Condizioni commerciali

I nostri prodotti si possono acquistare esclusivamente online:

  • On-line con carta di credito, attraverso il sistema sicuro Paypal , con bonifico bancario anticipato (intestato a 10X SRL – IBAN IT83A0326801012052786951870)
  • Spese di spedizione: incluse nel prodotto stesso (scegliendo la modalità di “ritiro in sede” ti saranno scontate)
  • Controlliamo accuratamente ogni spedizione, ma per qualsiasi problema legato a prodotti, eventuali difetti, problemi con la fatturazione, siamo a vostra disposizione. Non esitate a contattarci all’indirizzo [email protected] facendo riferimento al numero dell’ordine: troveremo certamente una soluzione.
  • Tutti i campi sono obbligatori in fase di registrazione, in particolar modo il numero di telefono che viene richiesto al momento della compilazione del modulo d’ordine e potrà essere utile per un contatto diretto in fase di invio dell’ordine. Non comunicheremo a terzi quei dati, che saranno di uso esclusivo per la consegna di quanto avete acquistato.
  • Al momento siamo operativi solo per le spedizioni sul territorio nazionale. Valuteremo caso per caso la possibilità di consegnare un ordine fuori dal territorio nazionale: contattateci all’indirizzo [email protected]

Tempi di consegna

Scegliendo la spedizione gratuita il vostro ordine sarà evaso entro 7 giorni lavorativi, spediamo gli ordini con la spedizione gratuita tutti i lunedì.
Se necessitate che il vostro ordine venga evaso entro 48 ore scegliete il servizio Plus (Tariffa Plus).

La consegna viene effettuata con corrieri terzi: GLS, SDA. I tempi di consegna variano a seconda della zona di spedizione, da 24 ore fino a cinque giorni lavorativi, compatibilmente con la disponibilità del materiale. I nostri corrieri partner consegnano solo nei giorni feriali da lunedì a venerdì; i giorni di consegna saranno da calcolarsi dal primo giorno utile successivo al giorno di spedizione.

La validità dei tempi di consegna dipende dalla disponibilità della merce in sede. Può verificarsi che il prodotto non sia più disponibile nel momento dell’acquisto, comportando un’attesa ulteriore di una settimana. In tal caso comunicheremo con una mail l’anomalia dando la possibilità di annullare l’ordine con il conseguente rimborso immediato.

Giacenza

Qualora malauguratamente il corriere non vi trovasse all’indirizzo comunicato nella spedizione, il vostro pacco finirà in giacenza e sarà nostro compito contattarvi e assistervi nella riconsegna (Ritiro presso la sede GLS, riconsegna concordata, riconsegna ad un nuovo indirizzo).
I costi di gestione della giacenza (9€ + iva) saranno addebitati a voi dal corriere stesso.

Fatturazione

10X SRL emette una regolare ricevuta per ogni acquisto inviata direttamente nella casella email del cliente.

Qualora servisse una fattura fiscale per gli acquisti effettuati ti chiediamo di scriverci a [email protected] segnalandoci il numero d’ordine e i dati fiscali (Ragione sociale, P.IVA). Provvederemo ad emettere manualmente la fattura elettronica come da richiesta.

Esercitare il diritto di recesso

Come da quanto stabilito dalla Direttiva dell’Unione Europea DIRETTIVA 2011/83/UE, hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro il termine di 14 giorni lavorativi, come stabilito dal Diritto di Recesso e dal Dlgs 206/2005.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo (da lei designato), acquisisce il possesso fisico dei beni (consegna del bene da parte del vettore).
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita all’indirizzo di posta elettronica [email protected] o contattandoci telefonicamente oppure tramite una comunicazione cartacea inviata via posta ordinaria alla cortese attenzione di: Marco Mattio, 10X SRL, Corso Dante 90, 10126 Torino

Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa prima della scadenza del periodo di recesso. Farà fede quindi il timbro postale.

Effetti del recesso

Recedendo dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (inclusi nel prodotto); nello specifico non saranno rimborsati eventuali importi eccedenti la spedizione standard da noi offerta. Il rimborso starà in sospeso fino al ricevimento in sede dei beni e della verifica dell’integrità del prodotto. Si proporrà una cifra di rimborso inferiore nel caso in cui il prodotto sia stato deteriorato.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli presso Marco Mattio – 10X SRL, Corso Dante 90, 10126 Torino, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei il solo responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il bene restituito deve essere presentato e confezionato nella sua forma originaria senza presentare lesioni, difetti, macchie, scritte o danneggiamenti che impediscano la vendita del prodotto stesso ad un altro cliente.

Garanzia legale di conformità dei beni

I prodotti acquistati su www.briicks.com godono della garanzia legale di conformità dei beni, art.128 e ss. Codice del consumo. La garanzia legale vale due anni e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del vizio.

Contestazioni

Per qualsiasi contestazione, comunque dipendente da questo contratto, è esclusivamente competente il Foro di residenza (o di domicilio) del Consumatore.

Passaggio del rischio per la consegna tramite vettore

Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere da Lei immediatamente contestato mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna. Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, Le sarà preclusa qualsiasi eccezione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Legge sulla privacy

Ti informiamo che le norme del Decreto Legislativo n. 196/2003 garantiscono che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali, nonché della dignità delle persone fisiche, con particolare riferimento alla riservatezza ed all’identità personale. Noi tratteremo i tuoi dati con liceità e correttezza nella piena tutela dei tuoi diritti ed in particolare della tua riservatezza.

Ai sensi dell’art.10 della citata legge ti informiamo che il trattamento dei tuoi dati (che avverrà con modalità informatica) ha come scopo quello di procedere all’esecuzione dell’ordine. Pertanto provvederemo a comunicare i tuoi dati agli uffici postali per la spedizione dei prodotti (o eventuale società incaricata della consegna). Il conferimento dei dati è obbligatorio in quanto necessario allo scopo di effettuare la vendita del prodotto.

Marco Mattio è il responsabile del trattamento dei dati personali.

Ti informiamo inoltre che i tuoi dati potranno essere trattati con lo scopo di fornirti informazioni su prodotti da noi offerti. In ogni caso non utilizzeremo le informazioni in nostro possesso per scopi diversi da quelli di cui sopra né le comunicheremo ad altre società. Per noi di Rg i clienti vengono al primo posto.

Disposizioni di pagamento

Come posso pagare il mio ordine?
E’ possibile utilizzare differenti metodi di pagamento:

PayPal con carta di credito direttamente dal sito paypal che permette di associare al proprio account: Visa, Mastercard, Prepagata PayPal, Postepay, American Express, Carta Aura.

Bonifico Bancario anticipato: I pagamenti con bonifico bancario potranno essere effettuati utilizzando i dati di seguito riportati. Utilizzando questa forma di pagamento i tempi di consegna decorrono dal ricevimento dell’importo bonificato. Il nostro personale, dopo aver verificato l’accredito del pagamento, evaderà l’ordine.

c/c bancario presso:

Fineco IT83A0326801012052786951870
intestato a 10X SRL.
Il pagamento tramite bonifico dovrà avvenire entro e non oltre 5 giorni lavorativi dal giorno dell’ordine.
Nel caso in cui l’accredito non sia pervenuto in tale lasso di tempo, l’ordine verrà automaticamente annullato senza ulteriore comunicazione da parte dell’azienda.

Risoluzione online delle controversie

Si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi.  Potrà essere utilizzata tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito. https://webgate.ec.europa.eu/odr